Im privaten Bereich genügt heute beinahe überall bereits ein entsprechnder Router um alle Funktionen einer kleinen Telefonanlage zu nutzen.

Im gewerblichen Bereich werden hier jedoch meistens andere Anforderungen gestellt, denn so möchte das Sekretariat natürlich gerne sehen ob es einen Anruf durchstellen kann oder ob der gewünschte Teilnehmer gerade spricht oder vieleicht in einer Besprechung ist.

Es spielt heute eigentlich keine Rolle mehr ob die gewünschte Mitarbeiterin oder der gewünschte Mitarbeiter im Büro, zuhause im HomeOffice oder unterwegs ist, denn dank intelligenter Applikationen für Mobiltelefone ist der gewünschte Teilnehmer auch ohne kostspielige Rufumleitng auf dem Mobiltelefon erreichbar.

Selbst am Mobiltelefon kann der Teilnehmer den Telefonstatus wie im Büro oder am Computer entsprechend der aktuellen Situation anpassen zum Beispiel auf "nicht stören" wenn er in einer Besprechung ist.
Dabei gehen keine Anrufe verloren sondern können nach eigenem Wunsch (differenziert nach internen und externen Anrufen) entweder auf den Anrufbeantworter oder einen anderen Teilnehmer umgeleitet werden.

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